System zarządzania jakością w starostwie
- 11 sierpnia 2010
Starostwo Powiatowe w Myślenicach wdrożyło system zarządzania jakością i otrzymało Certyfikat ISO 9001:2008. Ma to wpłynąć na usprawnienia działań urzędu, poprawę świadczenia usług oraz lepsze dopasowanie jakości usług do wymagań, potrzeb i oczekiwań mieszkańców
fot. myslenicki.pl
Procedura certyfikacyjna trwała ponad rok. Po przeprowadzonej diagnozie i badaniu satysfakcji klientów urzędu oraz pracowników, przeszkolono urzędników i kadrę kierowniczą tak, aby spełniali warunki ISO.
W 2010 r. zostało przeprowadzonych dziewięć wewnętrznych audytów jakości w poszczególnych wydziałach starostwa. - Wdrożenie systemu zarządzania jakością miało przede wszystkim na celu usprawnienia działań naszego urzędu, poprawę świadczenia usług oraz lepsze dopasowanie jakości usług do wymagań, potrzeb i oczekiwań klientów - podkreślił Krzysztof Halek, wicestarosta i pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością.
Certyfikat jest ważny przez 3 lata, w ciągu których odbędą się 2 audyty nadzorujące. Po tym czasie starostwo może stracić certyfikat. - Jestem głęboko przekonany, że doskonalony system jakości poprawi efektywność organizacji i wpłynie na utrzymanie satysfakcji klientów – twierdzi Krzysztof Halek.
fot. myslenicki.pl
Procedura certyfikacyjna trwała ponad rok. Po przeprowadzonej diagnozie i badaniu satysfakcji klientów urzędu oraz pracowników, przeszkolono urzędników i kadrę kierowniczą tak, aby spełniali warunki ISO.W 2010 r. zostało przeprowadzonych dziewięć wewnętrznych audytów jakości w poszczególnych wydziałach starostwa. - Wdrożenie systemu zarządzania jakością miało przede wszystkim na celu usprawnienia działań naszego urzędu, poprawę świadczenia usług oraz lepsze dopasowanie jakości usług do wymagań, potrzeb i oczekiwań klientów - podkreślił Krzysztof Halek, wicestarosta i pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością.
Certyfikat jest ważny przez 3 lata, w ciągu których odbędą się 2 audyty nadzorujące. Po tym czasie starostwo może stracić certyfikat. - Jestem głęboko przekonany, że doskonalony system jakości poprawi efektywność organizacji i wpłynie na utrzymanie satysfakcji klientów – twierdzi Krzysztof Halek.
Podobają Ci się nasze artykuły?
Dzięki Twojemu wsparciu możemy poruszać tematy, które są istotne dla Ciebie i Twoich sąsiadów. Zabierz nas na wirtualną kawę – nawet najmniejszy gest ma znaczenie.
ISO? a czy ma się to do procedury zatrudniania nowych pracowników w Starostwaie ??? Na BIP ukazał sie konkurs na stanowisko referenta w Wydzale Promocji - wymaganie ? Wykształcenie wyższe i .... doświadczenie. Nie przystępujcie do konkursu ponieważ zwycięzcą jest Pani Monika nauczyciel WF, synowa BYŁEGO Radcy Prawnego UMiG, która za miesiąc roboty zarobi 4 789 zł (słownie cztery tysiące siedemset osiemdziesiąt dziewięc złotych). Brawo Panie Starosto!!! Niech żyje Program Modernizacja Kształcenia Zawodowego w Szkołach Powiatu Myślenickiego. Ale idźcie już spac pracownicy starostwa albowiem jutro czeka was poranna kontrola na stanowisku pracy ;-) A czy Panią Monikę to obejmuje???
dziencol masz racje, niech poda sobie ręke z Jolą rutowicz, i bede dwa konie , z czym i do zcego halku, zajmij sie zbieraniem siana , za darmo wyzere bedziesz miec i to co lubisz!
NO HALEK masz łeb jak koń tylko wreszcie zacznij nim myśleć.Wróc ty może na stare śmieći i dziewczynki sobie po szkole sobie podrywaj bo ani wyglądu ani klasy to ty w sobie ani za grosz nie masz.
Halek , juz pora, opuść myślenice i sie schowaj, nierób wstydu więcej!
To jest paranoja, w tym kraju nigdy dobrze nie będzie, bo syf zaczyna się właśnie od małych miejscowości i miast, a potem falowo narasta i idzie nach Warszawa. A co do Halka i reszty elyty.... czy na przykład piekarz będzie dobrym kowalem, a informatyk mechanikiem- nie- bo brak im przygotowania, więc halek end reszta do szkoły lub w interzoo klatki robić.